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减少一次性用品,星级酒店是关键

2018年09月08日 09:12 0人参与 0条评论 >

  据报道,广州市前天举办酒店(宾馆)行业垃圾分类研讨会。政府部门在会上倡议一众广州星级酒店,实施并参与垃圾分类,通过减少提供一次性用品以及优惠价格,吸引环保意识高、愿意参与分类的旅客入住酒店。

  当前,不少国内酒店已在尽力减少一次性用品的发放。不少游客也有自带拖鞋洗漱用品的习惯。但是这种情况通常更多的是出现在廉价型、经济型的酒店。这类酒店要压缩成本,一般就不会提供洗漱用品。即使可以向前台要,也可能是质量非常低劣的牙刷和纸杯。至于拖鞋,那是人人都穿过的,而沐浴露则是挂墙大瓶装的。可以说从头到尾都是廉价的调性。

  从客人角度,当初选择这些廉价酒店入住,很自然就会理解这种“缩水规则”。最终,选择便宜酒店的,往往就会习惯自己带更好的私人牙刷和沐浴露了。然而,廉价酒店的这种做法,始终会被客人理解为是一种“低档”行为。因为在大多数人心目中,酒店完全可以通过稍稍提高房费来给客人更好的“体验”。如果连这种“体验”都匮乏,这样的酒店品质和服务注定不会好到哪里去。

  于是,这就给酒店带来一定的挑战。因为即使是廉价酒店,也不会愿意因为洗漱用品的小节,而被客人认为是“穷人的旅馆”。因此,如果由廉价酒店行业单方面来普及环保节约行为,很可能会和星级酒店的鸿沟越来越大。对于品牌连锁酒店来说,是很忌讳被看扁的。

  所以,要推动一次性用品在酒店逐渐消退,这需要全行业的共识和发力。比如有些国家的酒店,就全都不提供一次性拖鞋。一旦形成了这种集体共识,厂家不生产、酒店不采购一次性拖鞋,假以时日,还是可能形成一种共同的认知,并传递给各国的消费者。当然,为了提升客人的品牌体验,酒店可以推出非一次性拖鞋,高级酒店的拖鞋可以是非常精致,并附加品牌形象,而廉价酒店的拖鞋是大路货则可。

  当初,酒店推行一次性用品,目的是为了卫生,比如牙膏牙刷肯定不可能公用。随着酒店业的发展,这种所谓一次性,就慢慢变成了酒店品牌形象的体现,成为一种“免费”的礼物,给予客人纪念。但是,只要是免费,就难免成为浪费和过度消费。高级酒店一直不肯降下身段取消一次性用品,无非是和消费者达成了一种奢侈的潜在约定:客人给得起钱,酒店就让你痛快的奢侈一把。

  显然,在商业绑架下的消费观,靠浪费来展现高级,已经越来越显示出它的畸形和不环保。越是作为大酒店,越应该在环保的品位上努力,给予客人高级的体验,而不是靠维持一次性免费用品作为标准。这方面就需要设计者和生产厂家的投入,全力提供卫生、方便又有品质的非一次性产品。如果大酒店也能形成良好示范,就像新能源车深入人心一样,总会有越来越多的人以此为文明进步的标志。

  耀琪


来源:金羊网 编辑: 梁瑞娴
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